מדיניות פרטיות
בעלים ומפעיל האתר: אמיזייניג קוקי בי או בראון רן, מס’ עוסק/ח.פ.: 029027760
כתובת: מרכז מסחרי קריית ביאליק
טלפון: 052-485-9401
(להלן: “החברה”, “אנחנו” או “האתר”)
מדיניות זו נועדה להסביר בצורה ברורה ושקופה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, מעבדים ומגנים על מידע אישי של משתמשי האתר ורוכשים בחנות האונליין שלנו. השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאי השימוש באתר.
המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, להנחיות הרשות להגנת הפרטיות, ולחוקים רלוונטיים נוספים לרבות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (“חוק הספאם”, סעיף 30א).
1) איזה מידע אנו אוספים
א. מידע שנמסר מיוזמתך
שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח וחיוב, הערות להזמנה, פרטי תשלום (המעובדים על-ידי ספק סליקה חיצוני בלבד), וכן פרטים שמסרת בטפסים באתר כגון צור קשר או ניוזלטר.
ב. מידע הנאסף אוטומטית
נתוני שימוש ותפעול (דפים שנצפו, משך שהייה, מקורות הפניה), מזהים טכניים כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, ומידע הנאסף באמצעות קוקיז, Google Analytics ופיקסלים שיווקיים.
ג. מידע רגיש
מידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בתיקון 13 יישמר ויעובד רק ככל שנמסר על-ידך ביודעין ובכפוף לדין.
2) מטרות השימוש במידע
ביצוע והשלמת עסקאות (הזמנות, תשלומים, משלוחים והחזרים)
מתן שירות לקוחות ותמיכה
שליחת עדכונים, מבצעים והטבות בכפוף להסכמה מראש
שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת התכנים עבורך
ניתוח נתוני שימוש לצורך סטטיסטיקה ושיפור השירות
עמידה בדרישות חוקיות, לרבות דיווחי מס ושמירת תיעוד
שמירה על בטחון וזכויות החברה והמשתמשים
3) עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות לתפעולו התקין, וכן בעוגיות שיווקיות ואנליטיות (Google Analytics, Meta Pixel). עוגיות שאינן חיוניות יופעלו רק בכפוף להסכמתך בבאנר העוגיות באתר. ניתן לשנות או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת.
4) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה רשאית לשתף מידע עם ספקי שירות חיצוניים לצורך סליקה, משלוחים, אחסון, שירות לקוחות, שליחת דיוור ופרסום ממוקד. כמו כן, ייתכן שייעשה שימוש בפלטפורמות Google ו-Meta לצורכי אנליטיקה ופרסום, בהתאם למדיניות שלהן.
מידע אישי לא יימכר לצדדים שלישיים, ויועבר רק ככל שנדרש על פי דין ולמטרות שפורטו במדיניות זו.
5) אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנת SSL, בקרת גישה, נהלי אבטחה וגיבויים. אף שנוקטים צעדים נרחבים לשמירה על אבטחת המידע, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת, ועל כן מומלץ לשמור על זהירות סבירה (כגון שימוש בסיסמאות חזקות ואי-שיתוף פרטים אישיים).
6) שימור מידע
המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש להשגת מטרות העיבוד, בכפוף לחובות החוק (כגון דיני מס והנהלת חשבונות). לאחר מכן יימחק או יישמר בצורה אנונימית לצרכים סטטיסטיים או משפטיים בלבד.
7) זכויותיך כנושא מידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות לעיין במידע שלך, לתקן מידע שגוי או מיושן, לבקש את מחיקתו (“הזכות להישכח”) ולהתנגד לשימוש בו לצרכים שיווקיים.
לפניות בנושא ניתן ליצור קשר בטלפון 052-485-9401 או דרך טופס “צור קשר” באתר.
8) דיוור שיווקי (“חוק הספאם”)
שליחת עדכונים, מבצעים והודעות פרסום תיעשה רק לאחר קבלת הסכמתך. בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה נוח וברור, והחברה תסיר אותך מרשימות הדיוור בהתאם לבקשתך.
9) קטינים
האתר מיועד לשימוש על-ידי בגירים בלבד (מעל גיל 18). במידה ובוצעה רכישה על-ידי קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ניתן לפנות אלינו לביטול העסקה ומחיקת המידע.
10) העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שהמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל (כגון באיחוד האירופי או בארצות הברית), תוך הקפדה על רמת הגנה נאותה לפי הדין החל.
11) שינויי מדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
12) יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים בנושאי פרטיות ניתן לפנות אלינו:
שם העסק: אמיזייניג קוקי בי או בראון רן
טלפון: 052-485-9401
כתובת: מרכז מסחרי קריית ביאליק